Топ-14 Книг Для Развития Delicate Expertise Что Почитать О Софт-скиллах
Книга будет полезна для владельцев бизнеса, директоров по продажам, маркетингу, руководителей отдела обучения и другим специалистам, работающим в CRM-системе. Это произведение стоит прочитать, если вы сталкиваетесь с токсичными людьми на работе или в жизни. Марк делится техниками бесконфликтного общения с разного рода «мудаками» — заносчивыми, агрессивными, манипулирующими собеседниками. Вы узнаете, как сохранять спокойствие, поставить такого человека на место или перевести разговор в конструктивное русло.
Несмотря на широкое распространение автоматизации человеческого труда, Delicate Abilities остаются полезными и важными навыками для сотрудника. Команда Mello подготовила ТОП-70 книг для развития этих навыков. Сначала я разместил пост в соцсетях с призывом поделиться книгами о гибких навыках. После этого запустил сбор книг в группе «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро». Затем мы обработали все рекомендации и отзывы из обоих источников и получили этот топ. Несмотря на развитие технологий и автоматизацию человеческого труда, Gentle expertise остаются важными и конкурентными навыками для сотрудника почти любого направления.
Отчаянные Аккаунт-менеджеры Как Работать С Клиентами Без Стресса И Проблем
В этой статье специалисты рассказали об особенностях продвижения сферы банковских услуг. Борис Шпирт описывает много хаков про то, как писать и звонить клиентам. Автор последовательно излагает мысли и рассказывает о том, как мы думаем, почему прокрастинация рождается в нашей голове. А уже после того, как мы узнаем привычки и повадки прокрастинатора, Максим Дорофеев предоставляет инструменты, которые помогают его побеждать. Развитие навыков Gentle https://deveducation.com/ Abilities поможет быть на пике в независимости от специфики и направления в котором работаешь. Книга рассказывает о глобальных принципах производства, о людях, которые его строят и способах добиться успеха.
Джедайские Техники Конструктивного Общения
Книга объясняет, Регрессионное тестирование почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как принимаем неверные решения. Нобелевский лауреат Даниэль Канеман подробно описал ошибки интуиции и собрал практические рекомендации, сложившееся под влиянием открытий психологии последних десятилетий. Книга поможет улучшить способность узнавать и понимать ошибки суждений и выбора — сначала у других, а со временем и у себя. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера, в которой описаны способы создать и укрепить правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж.
В книге автор собрал техники повышения личной эффективности и приемы, которые помогут внедрить их в жизнь и избежать типичных ошибок. В ней рассказывается, как устроено наше мышление и память, как правильно концентрироваться, формулировать задачи и восстанавливаться для продуктивной работы. Она будет полезна специалистам по рекламе и аналитикам, менеджерам, владельцам малого и среднего бизнеса, студентам и всем, кто хочет уметь правильно распределять время и силы на важные дела.
Весна 2025 Года: It-мероприятия
- В ней собраны кейсы и наглядные примеры из практики автора — опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.
- Чтобы сайт и социальные сети приводили клиентов, необходимо выстроить контент-стратегию.
- Произведение поможет научиться не поддаваться на провокации, сохранять спокойствие в спорах и не допускать эскалации конфликтов.
- Эксперты называют gentle abilities одними из главных навыков для сотрудников любого уровня — от тех, кто находится только в начале своего карьерного пути, до топ-менеджеров.
- Книга полезна для понимания мотивов человеческого поведения и взаимоотношений внутри компаний.
- Без доверия — открыться, рассказать о своей проблеме и принять помощь, а затем начать совместно действовать.
Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть другой, более эффективный способ ведения переговоров. Основана на человеческих особенностях, например боязни говорить «НЕТ».
Книга представляет собой бизнес-притчу, которая рассказывает о том, как эффективно управлять IT-специалистами и создавать им условия для продуктивной работы. В книге даны ценные советы менеджерам по мотивации, оценке результатов и построению доверительных отношений с разработчиками. Ни дружба, ни доверие невозможны без основополагающего принципа командной работы — способности предлагать, оказывать и принимать soft skills книги помощь.
Специалист Mello рассказал в статье, что такое контент-стратегия и как она помогает привести клиентов. Однако, по мнению Виктора, вдохновение и творчество — это важнейшая часть личности. И речь идет не только и не столько о досуге, когда человек предается любимым хобби, а о профессиональной деятельности. Как генерировать идеи» вы сможете раскрыть свою истинную творческую суть в жизни и работе, развить в себе уверенность, научитесь воплощать оригинальные идеи и зарабатывать на своей неповторимости. Это руководство по развитию креативности вернет вам собственный голос, восстановит связь с чудачествами и чудесами и поможет найти личную цель в жизни.
Эксперты называют gentle expertise одними из главных навыков для сотрудников любого уровня — от тех, кто находится только в начале своего карьерного пути, до топ-менеджеров. Вместе с сервисом электронных и аудиокниг ЛитРес мы выделили семь главных gentle skills и выбрали по одной книге для развития каждого из них. В этой подборке вы найдете пособия с проверенными техниками, методиками и эффективными упражнениями.
Дэвид объясняет, как управлять собственными чувствами, распознавать эмоции других, а также влиять на окружающих с помощью эмоций. Произведение изобилует полезными примерами и жизненными советами. Автор предлагает методы ведения диалога, которые помогут вам лучше понимать оппонента, находить компромиссы и избегать эскалации конфликтов. Книга будет полезна людям, часто сталкивающимся с необходимостью отстаивать свои решения перед коллегами или руководством. Она научит вас донести свою точку зрения, не вызывая раздражения у собеседника. Чтобы сайт и социальные сети приводили клиентов, необходимо выстроить контент-стратегию.
Книга поможет разобраться с персоналом и получить максимум прибыли из своего бизнеса. В ней подробно описаны способы увеличить ценность продажников и маркетологов, работать с психологическими барьерами, проводить совещания и принимать другие важные управленческие решения. Автор делится советами, как удержать клиента, увеличить число постоянных покупателей, а также дает рекомендации по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу. В книге автор приводит практичные, проверенные и обоснованные приемы, которые помогут очистить папку «Входящие», сберечь самый важный ресурс — мыслетопливо, сделать список задач реально работающим и гарантированно добиваться результатов. В книге разбираются составляющие переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. В книге есть примеры неудачных ситуаций и просчетов, а также набор заданий, которые помогут научиться мыслить по-другому и вести переговоры с помощью непривычных и эффективных методов.
Это увлекательный бизнес-роман о внедрении новой ИТ-системы в вымышленной компании. Книга живо и в деталях описывает все этапы проекта — от составления ТЗ до провального запуска. Роман отлично иллюстрирует типичные проблемы управления ИТ-проектами.
Этот бестселлер поможет развить ваши коммуникативные навыки и научит оказывать влияние на людей. Топ 14 лучших книг по soft-skills помогут вам повысить эмоциональный интеллект, научиться работать в команде, эффективно управлять временем и проектами. Эта статья подойдет не только программистам, но и всем, кто хочет стать тем, которого хотят нанять все компании и с которым приятно работать в коллективе.